Sodobni računalniki in računalniška oprema (monitorji, tiskalniki, periferija, …) niso imuni na težave in okvare. V trenutkih nedelovanja računalnika, prenosnika, tiskalnika, monitorja ali druge komponentne pa se uporabniki komaj dobro zavemo, kaj pomeni kakovosten računalniški servis. Vsi si namreč želimo, da bi bilo popravilo ali odprava težave opravljeno kar najhitreje in z najmanj stroški. Pri tem pride do izraza bogato znanje našega servisa, ki računalniške težave uporabnikov odpravlja že od leta 1994.